Google、Nexus 5をユーザー過失で壊しても1度なら無償交換に応じる、海外ユーザーが報告
Google が、Google Play ストアで購入した Nexus 5 について、ユーザーの過失によるものでも 1 度なら破損した端末を無償で新しいものに交換してくれるという保証サービスを行っていると伝えられています。
この話は、海外の Nexus 5 ユーザー Joshua D 氏が自身の Google+ ページで伝えていることです。彼は最近、運悪く Nexus 5 の画面を割ってしまったそうなのですが、Google Play ストアのサポートに連絡をしたところ、応対したサポート担当者が、1度までなら無償交換に応じるとサービスを開始したばかり、と回答したそうです。
Google Play ストアの返品・交換ポリシーに今回のような記述はないので、公式に提供されている保証サービスなのか、それとも彼の場合のみだったのかは不明です。とりあえず、1 度なら無償で交換してくれるかもしれないので、Nexus 5 を壊してしまった方はサポートに連絡してみることをおすすめします。
Joshua D 氏の言う、壊れた Nexus 5 とは上図です。この破損具合で無償交換に応じてくれたそうです。
Source : Google+、Droid Life
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