NTTドコモのspモードメールに不具合、事象と関係するspモードのサービスを一時停止(更新2:回復、全停止サービスは再開ずみ)

投稿日時 12月 21st, 2011 by juggly 投稿カテゴリ » Androidニュース
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NTTドコモは12月20日、同日午後0時22分に発生した通信設備の不具合により、spモードメールを利用している一部のユーザのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定さる事象が発生したため、事象と関係するspモードのサービスを一時停止したと発表しました。通信設備の不具合の原因は現在調査中としています。

停止中のサービスは以下の通り。

  • spモードの各種設定変更(メールアドレス変更、メールアドレス入れ替え等)
  • 電話帳バックアップ
  • イマドコサーチ
  • イマドコかんたんサーチ
  • ケータイお探しサービス
  • DCMX・iDの初期設定・お引越し
  • docomo ID発行
  • プレミアクラブ
  • spモードコンテンツ決済
  • ドコモ ケータイ払い
  • ドコモ ポイント交換
  • ドコモ ケータイ送金
  • 請求内容のご確認
  • spモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
  • 各種お申込・お手続きサイト
  • Myインフォメール
  • アンドロイドマーケット ドコモ課金
  • 声の宅配便(受信一覧等)
  • メロディコール(コンテンツ購入)
  • ドコモ ドライブネット
  • 迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定

spモードの不具合について

更新1:21日午前中にNTTドコモが発表を行いました。発表によると、今回の事象は20日午後6時頃に解消したそうです。事象が発生した可能性のあるユーザ数は 約10万契約とのこと。なお、21日14時時点で事象に伴い停止された関連サービスは再開されていません。

【お詫び】spモードの不具合の発生について

 

22日午後8時更新:NTTドコモが「電話帳バックアップ」以外のサービス再開を発表しました。「電話帳バックアップ」の再開日時は2011年12月26日(月曜)以降となっています。

【更新】spモードサービスの再開について 

27日更新:停止されていたサービスは26日に再開されました。

【お詫び】spモード不具合に伴うお客様への影響と今後の対応について