KDDI、個人向けサポートサービス「auスマートサポート」を6月6日より提供
KDDIは5月20日、auスマートフォンの利便性向上を目的とした個人向けのサポートサービス「auスマートサポート」を6月6日より提供すると発表しました。
auスマートサポートは、会員登録（有料）を行と、auサポートセンターの専任スタッフによる24時間/365日対応の電話サポートや自宅訪問サポート、auスマートフォンの貸し出しサービスなどの特典を受けられるサービス。利用料金は契約時3,150円（3か月分）、契約4か月目以降399円。
サービスメニューは以下の通りで、auスマートフォン・ケータイ利用者が契約できます。
- 「auスマートサポートセンター」による電話サポート
専任スタッフがauスマートフォンの操作や設定などの質問に24時間/365日対応でサポート
アドバイザーがユーザーのスマートフォンを遠隔操作して設定や使い方をサポート（Androidスマートフォンのみ対象） - 「スマホ訪問サポート」
別途料金が発生しますが、専任スタッフが自宅に訪問し、スマートフォンの操作や設定方法をサポート - 「会員特典」
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Source : KDDI
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