NTTドコモのspモードメールに不具合、事象と関係するspモードのサービスを一時停止(更新2:回復、全停止サービスは再開ずみ)
NTTドコモは12月20日、同日午後0時22分に発生した通信設備の不具合により、spモードメールを利用している一部のユーザのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定さる事象が発生したため、事象と関係するspモードのサービスを一時停止したと発表しました。通信設備の不具合の原因は現在調査中としています。
停止中のサービスは以下の通り。
- spモードの各種設定変更(メールアドレス変更、メールアドレス入れ替え等)
- 電話帳バックアップ
- イマドコサーチ
- イマドコかんたんサーチ
- ケータイお探しサービス
- DCMX・iDの初期設定・お引越し
- docomo ID発行
- プレミアクラブ
- spモードコンテンツ決済
- ドコモ ケータイ払い
- ドコモ ポイント交換
- ドコモ ケータイ送金
- 請求内容のご確認
- spモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
- 各種お申込・お手続きサイト
- Myインフォメール
- アンドロイドマーケット ドコモ課金
- 声の宅配便(受信一覧等)
- メロディコール(コンテンツ購入)
- ドコモ ドライブネット
- 迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定
更新1:21日午前中にNTTドコモが発表を行いました。発表によると、今回の事象は20日午後6時頃に解消したそうです。事象が発生した可能性のあるユーザ数は 約10万契約とのこと。なお、21日14時時点で事象に伴い停止された関連サービスは再開されていません。
22日午後8時更新:NTTドコモが「電話帳バックアップ」以外のサービス再開を発表しました。「電話帳バックアップ」の再開日時は2011年12月26日(月曜)以降となっています。
27日更新:停止されていたサービスは26日に再開されました。
【お詫び】spモード不具合に伴うお客様への影響と今後の対応について
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