KDDI、「HTC J One HTL22」のAndroid 4.4アップデートを9月以降に変更したことをユーザーに通知
当ブログで8月20日にお伝えした、KDDI の「HTC J One HTL22」の Android 4.4 アップデートの件ですが、KDDI がその実施時期を 9 月以降に変更したことを一部のHTL22ユーザーに知らせていることが判明しました。
HTL22 のアップデート時期が案内されたのは、Run&Walkサービスの不具合解消時期がアップデート前にだったからです。9 月以降に延期されたということは、Run&Walk の不具合解消後に実施するように計画を変更したものと考えられます。
以下、Run&Walk に加入している HTL22 ユーザーさんに送信されたメールの内容です。
○○○○ 様
平素よりRun&Walkサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先般、8月20日に配信の【HTL22 OSアップデートによる「Run&Walk」の不具合について】のご案内の中で、『HTC J One HTL22』(以下『HTL22』）のOSアップデートに関する記述がありましたが、下記のとおり訂正させていただきます。
■訂正内容
誤）8月下旬にOSアップデート予定
正）9月以降準備が整い次第OSアップデート予定『HTL22』をご利用のお客様へは、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。先にご案内のとおりRun&Walkアプリの不具合解消前にAndroid 4.4へのOSアップデートを行った場合、Run&Walkアプリの利用に不具合が生じますので、OSアップデートは控えていただけますようお願いいたします。なお、不具合が解消されましたら、重要なお知らせメールおよびRun＆Walkサイトの重要なお知らせにてご案内いたします。
【「Run&Walk」の不具合について】
■対象機種
Android 4.4へOSアップデートされた『HTL22』※OSバージョンAndroid 4.2以下では、下記事象は発生しません。
■不具合事象
・会員コースを変更された場合、「Run&Walkアプリ」の起動ができません。
(例：エントリー会員→スマートパス会員へ会員コース変更、スマートパス退会など）
・ワークアウト(走行結果）の走行ルート地図の表示がずれます。
■不具合解消予定日 2014年9月中
■お願い事項
＜OSアップデートをされていないお客様＞
Android 4.4へのOSアップデートを実施しないでください。
＜OSアップデートをされているお客様＞
会員コースの変更をすると「Run&Walkアプリ」が起動しなくなります。会員コースの変更を実施しないでください。お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますと共に、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記よりご連絡をお願いいたします。
■お問合わせ先：Run&Walkサポートセンター 「info@au-run.jp」宛てにメールでお問合せください。
※受信可能なドメインを限定されている場合は、au-run.jpを追加してください。
※本メールは、2014年8月7日時点で『HTL22』にて「Run&Walk」をご利用のお客様に送付しております。現在は『HTL22』にて「Run&Walk」をご利用されていない方にもご連絡させていただいている場合があること、一部お客様には今回が初めてのご連絡となる場合があることをご了承ください。■このメールはお客様への大切なご案内となります。ご不明な点は、auお客様センター「157」(受付時間 9:00～20:00)までお問合せください。
■このメールは配信専用アドレスです。
■このメールは受信拒否されません。
■このメールの受信にかかわる通信料は無料です(スマートフォンは除く)
（C）KDDI
Source : Kawadaさん（ありがとうございました！）
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