NTTドコモ、スマートフォン初心者向け遠隔サポートサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を2月下旬より開始
NTTドコモは1月24日、スマートフォン初心者向けに、専用のコールセンタースタッフが端末の操作や設定を遠隔地から手助けする新サービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を2月下旬～3月に開始すると発表しました。
専用のコールセンターに電話をかけ、端末にインストールされている遠隔サポートアプリを起動、対応したスタッフから口頭で伝えられた接続番号をアプリに入力すると、そのスタッフとスマートフォンの画面を共有し、音声を交えた設定手順の案内が受けられるというもの。
利用料金は月額420円（税込み）ですが、「ケータイ補償お届けサービス」とセットで126円（税込み）となります。また、キャンペーンとして、対応機種の発売日から2012年5月31日までは無料で提供されます。対応機種は開始時点でMEDIAS ES N-05Dのみですが、2012年春夏モデルより順次対応予定とのこと。
Source : NTTドコモ
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