Google、Nexusデバイス向けのライブサポートサービス用アプリを開発中
Google は Android N の正式リリースと同時に、ライブチャットによるサポートサービスを提供することを予想させる情報が出てきました。
というのも、Google はスマートフォンの画面をインターネット経由で他の人と共有するスクリーンシェアリング機能を搭載したアプリ「Google Suppor」を開発していることが判明したのです。
画像の説明によると、このアプリでは、コールセンターのオペレーターと Android 画面を共有して、遠隔サポートを受けることができる模様です。
Google によるサポートサービスの直接提供の話が浮上したのは今回が初めてではありません。2014 年には Google がスタートさせると噂されていた「Android Silver」のメニューにも同様のサービスがありました。Android Silver で計画されていたサービスを今年実行に移すのかもしれません。
Source : Android Police
関連記事
週間ランキング
None Found